นโยบายการคืนเงิน

1. สิทธิ์การคืนเงิน

หากคุณชำระค่าเซสชันล่วงหน้าและยกเลิกตามเงื่อนไขด้านล่าง อาจได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือบางส่วน ขึ้นกับระยะเวลาแจ้งและการเริ่มให้บริการแล้วหรือยัง

2. กรอบเวลา

แจ้งยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัด → คืนเงินเต็มจำนวนของค่าเซสชันนั้น

แจ้งน้อยกว่า 24 ชั่วโมงแต่ยังไม่เริ่มเซสชัน → คืนร้อยละ 50

ไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้ง (no-show) → ไม่คืนเงินสำหรับเซสชันนั้น

3. การเลื่อนนัด

เลื่อนนัดได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง จำกัดไม่เกินสองครั้งต่อคำขอเดิม หากเลื่อนซ้ำเกินนั้น อาจคิดค่าบริหารจัดการ 300 บาท

4. งานที่เริ่มแล้ว

เมื่อเซสชันเริ่มไปแล้วเกิน 15 นาที หรือมีการส่งบันทึกสรุปแล้ว ค่าบริการส่วนนั้นไม่สามารถคืนได้ สำหรับแพ็กรายเดือน คืนได้เฉพาะเดือนที่ยังไม่เริ่มให้บริการตามสัดส่วนวันที่เหลือหลังหักค่าเซสชันที่ใช้ไปแล้ว

5. รายการที่ไม่คืนเงิน

ค่าเดินทางพิเศษที่ตกลงไว้ล่วงหน้า ค่าล่ามที่จองและยืนยันแล้ว และค่าบริการที่ระบุชัดว่าเป็นอัตราพิเศษไม่คืนเงินในใบยืนยันนัด

6. เงินมัดจำ

ในบางกรณีเราอาจขอเงินมัดจำเพื่อจองคิว เมื่อเซสชันเสร็จ เงินมัดจำจะหักจากค่าบริการ หากยกเลิกตรงเงื่อนไขคืนเต็มจำนวน เงินมัดจำจะคืนตามอัตราส่วนในข้อ 2

7. กระบวนการและระยะเวลา

ส่งคำขอคืนเงินได้ที่ info@hub-routehub.click หรือโทร +66 53731669 พร้อมชื่อ วันที่นัด และช่องทางที่ชำระมา เราตรวจสอบภายใน 5 วันทำการ และโอนคืนภายใน 10 วันทำการหลังอนุมัติ ผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระหรือบัญชีที่คุณระบุเป็นลายลักษณ์อักษร

8. ข้อยกเว้น

หากสำนักงานต้องยกเลิกนัดเนื่องจากเหตุสุดวิสัย คุณเลือกได้ระหว่างเลื่อนนัดใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่มีเงื่อนไขระยะเวลา 24 ชั่วโมง

ปรับปรุงล่าสุด: 27 สิงหาคม 2026